服務條款

歡迎您加入成為Neogence官方網站會員,Neogence官方網站將根據服務條款、網站公告內容、各項使用規範、注意事項(以下合稱為「本服務條款」)提供您各項會員服務(以下簡稱「本服務」)。為了保障您的權益,請您於申請註冊前及使用本服務前詳細閱讀下列服務條款,這些服務條款訂立之目的,是為了保護會員服務的提供者及所有會員的權益,並構成會員與會員服務提供者之間的契約,當您註冊登入成為Neogence官方網站會員或開始實際使用本服務,均視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本服務條款所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。如果您經過考慮後不同意本服務條款,請您不要進行註冊程序,或立即停止使用本服務。如果您不同意本服務條款內容,或者您所屬的國家或地域排除本服務條款之全部或部份時,請您立即停止使用本服務。

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1.會員資格

  1. (1) 為確保兒童及青少年使用網路的安全,與避免隱私權受到侵犯,Neogence官方網站僅提供予20 歲以上的個人、雖未滿20歲但已得法定代理人允許的個人,及有合法登記之法人或團體使用。
  2. (2) 若您尚未滿二十歲或不具完全行為能力,應請您的父母或監護人等法定代理人閱讀、瞭解本服務條款並得其同意後,始得註冊成為Neogence官方網站會員、使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,視為您的父母或監護人等法定代理人已閱讀、瞭解並同意本服務條款所有內容及其後修改變更,且該等法定代理人允許 您使用本服務並為相關法律行為。

2.網站服務

Neogence官方網站提供服務為網站購買商品及其相關金流、物流與資訊流平台等網路服務內容,包括但不限於商品買賣、網站內容瀏覽、電子郵件或其他方式進行商品行銷資訊之提供及其他服務。Neogence官方網站得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務內容,且無需個別通知會員。Neogence官方網站商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,均為契約之一部分。

3.會員註冊資料

  1. (1) 在您使用本服務之前,您必須註冊成為Neogence官方網站的會員,依照本服務註冊程序所提示之項目提供正確完整的個人資料。如果您的個人資料有異動時,請您隨時登入Neogence官方網站完成線上資料更新,以保障您的權益。您的個人資料如有重複、刻意冒用他人名義、違反公序良俗、或有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或其他智慧財產權之虞、或有造成他人誤解之虞、有違反法令之嫌、破壞Neogence官方網站服務宗旨或有任何誤導之虞者,Neogence官方網站得拒絕您的註冊、暫停或取消您的會員資格或事後要求其更改,並拒絕您使用本服務,您應自負一切民刑事責任及損失,若致Neogence官方網站受損害時,您應負損害賠償責任。
  2. (2) 如因您提供的個人資料不正確、缺漏、錯誤導致不符活動資格、無法正確及時聯繫等狀況,您將無法依照相關公告所載之優惠條件或活動辦法領取獎項或享有優惠,請您務必知悉,也請您諒解。

4.隱私權保護

  1. (1) Neogence官方網站非常重視您的個人資料安全,Neogence官方網站會依照「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」、個人資料保護法與相關法令規定,辦理相關事宜,對於您所登錄或留存之個人資料及其他特定資訊(例如交易資料)之蒐集、處理及利用,Neogence官方網站絕對尊重並予以保護您的個人資料。 請您於註冊前及使用本服務前,先詳細閱讀Neogence官方網站「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」。如您經考慮後不同意「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」,請您不要進行註冊程序,或立即停止使用本服務。
  2. (2) 您同意授權Neogence官方網站得為提供本服務之目的,提供必要會員資料予合作夥伴於約定範圍內使用。本服務中有部分特定服務是與其他合作廠商共同提供,如果您不願將個人資料揭露給其他合作廠商,可以選擇不使用這些特定服務,但當您開始使用這些特定服務時,將視為您已同意Neogence官方網站將你的個人資料揭露給該特定服務之合作廠商或夥伴,辦理該特定服務相關事宜。
  3. (3) 如您的個人資料於Neogence官方網站被竊取、洩漏、竄改或遭其他侵害者,Neogence官方網站將於調查、了解及釐清相關案情等查明程序告一段落後,以Neogence官方網站認為最適當之方式通知您。請您知悉並了解,Neogence官方網站開措施,並不代表Neogence官方網站有任何違法之處,亦不代表對您的個人資料洩漏事宜有明示或默示之擔保或賠償責任。

5.會員帳號及密碼

  1. (1) 完成本服務的登記程序之後,您將收到一組帳號及密碼。您有義務確保帳號及密碼的機密安全,不得洩漏給任何第三人。您應對利用該帳號及密碼所進行的一切行為,負完全責任。您同意遵守以下事項:本組帳號及密碼僅限您個人使用,您不得出租、出借、移轉或讓與給其他第三人使用。
  2. (2) 若您洩漏自己的個人資料、會員密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,您必須就第三人的行為負全部責任。
  3. (3) 以您的帳號及密碼登入Neogence官方網站或使用本服務所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動暨取得相關消費資訊、購買商品或服務,以及其他涉及用戶個人權益的類似行為等,均視為您本人的行為。
  4. (4) 您的帳號或密碼遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您必須立即通知Neogence官方網站,Neogence官方網站將會立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用,並採取相關措施,但不得將Neogence官方網站所採取之措施解釋為Neogence官方網站對您有明示或默示擔保或賠償責任。
  5. (5) 每次使用完畢本服務時,請您確實登出Neogence官方網站會員帳號,以防止他人盜用。 
  6. (6) 您不得對任何人洩露您的帳號或密碼,亦不得使用他人的帳號或密碼登入Neogence官方網站。若您違反本服務條款,致受損害時,Neogence官方網站不負任何賠償責任。

6.會員守法義務

  1. (1) 您同意並保證絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並同意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。若您為中華民國以外地區之使用者,應遵守所屬國家或地域之法令。如果您利用本服務侵害他人權利、從事任何違法或犯罪活動,Neogence官方網站得依法向您求償、撤銷您的會員資格及永久禁止您使用本服務。
  2. (2) 您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:
    • a. 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案;
    • b. 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利;
    • c. 違反依法律或契約所應負之保密義務;
    • d. 冒用他人名義使用本服務;
    • e. 傳輸或散佈電腦病毒;
    • f. 傳送何任違反中華民國技術資料輸出等相關法令之郵件。
    • g. 刊載、傳輸、發送或儲存任何誹謗、詐欺、傷害、猥褻、色情、賭博或其他一切違反法令之郵件、檔案或資料。
    • h. 刊載、傳輸、發送或儲存任何侵害他人智慧財產權或其他權益的資料。
    • i. 未經同意收集他人電子郵件位址以及其他個人資料。
    • j. 刊載、傳輸、發送、儲存病毒、或其他任何足以破壞或干擾電腦系統或資料的程式或訊息。
    • k. 破壞或干擾本服務的系統運作或違反一般網路禮節之行為。
    • l. 在未經授權下進入本服務系統或是與系統有關之網路、或冒用他人帳號或偽造寄件人辨識資料傳送郵件,企圖誤導收件人之判斷。
    • m. 任何妨礙或干擾其他使用者使用本服務之行為。
    • n. 任何透過不正當管道竊取本服務之會員帳號、密碼或存取權限之行為。
    • o. 其他不符合本服務所提供的使用目的之行為。
    • p.  Neogence官方網站認為不適當之行為。
    • q. 未經Neogence官方網站授權,私自引用商品圖片、內文從事營利行為。

7.電子文件表示方法

Neogence官方網站與會員約定本服務係以電子文件作為表示方法。Neogence官方網站通知本服務相關訊息,係以會員於Neogence官方網站註冊留存的電子郵件為送達。若您的電子郵件有異動時,應立即登錄Neogence官方網站更新,以維護您的電子郵件及其他個人資料的正確性、即時性及完整性。若因您留存的電子郵件錯誤、過期或其他非可歸責Neogence官方網站之事由,致Neogence官方網站送達的訊息無法接受者,仍視為Neogence官方網站業已完成送達。

8.服務異常及免責聲明

  1. (1) Neogence官方網站確保提供本服務之電腦系統具有符合目前一般可合理期待之安全性。但在下列情況,Neogence官方網站有權暫停、中斷或拒絕提供本服務的全部或一部,且無庸事先通知您,Neogence官方網站對於您因使用(或無法使用)本服務而造成任何直接或間接的損害,均不負任何賠償或補償責任:
    • a. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;
    • b. 使用者有任何違反政府法令或本服務條款的情形;
    • c. 天災或其他不可抗力因素所致本服務停止或中斷;
    • d. 其他不可歸責於Neogence官方網站之事由導致本服務停止或中斷;
    • e. 非Neogence官方網站所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作。
    • f. Neogence官方網站認為需停止或中斷服務的情形。
  2. (2) Neogence官方網站針對可預知的軟硬體維護計畫,有可能導致系統中斷或暫停時,將儘可能地於該狀況發生前,以適當方式於Neogence官方網站公告。
  3. (3) Neogence官方網站僅依照提供服務當時既有項目、功能及現狀提供您使用,Neogence官方網站不負任何擔保、保證或損害賠償責任。
  4. (4) 您同意Neogence官方網站得依實際執行情形,增加、修改或終止各式網站活動,並選擇最適方式告知會員。

9.連結外部網站

  1. (1) Neogence官方網站提供之服務,可能會連結至其他業者經營的網站(以下簡稱「外部網站」),但這不表示Neogence官方網站與該外部網站有任何合作關係。Neogence官方網站不會對任何外部網站作擔保或負任何法律責任。該外部網站上所有商標權、著作權或其他權利,仍歸相關權利人所享有,Neogence官方網站未取得權利或授權您使用。
  2. (2) 對於您經由Neogence官方網站連結外部網站而自行下載的軟體、圖片或資料,Neogence官方網站不負任何責任。提醒您,請於下載前自行斟酌與判斷前述軟體、圖片或資料之合法性、有效性、正確性、完整性及是否侵害他人權利,以免受損害(例如:造成您電腦系統受損或儲存資料流失等),Neogence官方網站對於您所受全部直接或間接損失,不負任何賠償或補償責任。

10.異業合作

Neogence官方網站不定時會與其他網路平台、合作夥伴、合作廠商等第三人(以下簡稱「內容提供者」)合作,內容提供者將提供新聞、文章、訊息、電子報及其連結等內容供Neogence官方網站刊登。基於尊重內容提供者之創作及其智慧財產權,Neogence官方網站不會對該提供內容做實質審查或修改,對於該內容之正確真偽亦不負任何法律責任。若您認為某些內容涉及侵權或虛偽不實,請逕行向該內容提供者反應。

11. 外部網站買賣或交易行為

廠商或個人可能透過經由Neogence官方網站連結之外部網站提供商品買賣、服務或其他交易行為。若您因此與該廠商或個人進行交易,則該買賣或其他法律關係僅存於您與該廠商或個人之間,並不在本服務範圍內,更與Neogence官方網站完全無關,您不得向Neogence官方網站請求任何權利。Neogence官方網站聲明絕不介入您與廠商或個人間的任何買賣、服務、交易行為或其他法律關係,對於您所獲得的商品、服務或其他交易標的物亦不負任何法律責任。

12. 免責聲明

  1. (1) 您明確了解並同意Neogence官方網站所提供之本服務,均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用。對於使用者之個人特別要求或需求,Neogence官方網站不負任何明示或默示之擔保或其他法律責任,包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯、商業適售性、特定目的之適用性及未侵害他人權利等。
  2. (2) Neogence官方網站不保證以下事項:
    • a. 本服務符合您的需求;
    • b. 本服務不受干擾、即時提供、安全可靠或免於出錯;
    • c. 由本服務之使用而取得之結果為正確或可靠;
    • d. 任何郵件、檔案或資料於傳送過程均係可靠且正確無誤;
    • e. 儲存或傳送之郵件、檔案或資料均具安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯;
    • f. 您經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料符合您的期望。
  3. (3) 是否經由本服務之使用下載或取得任何資料應由您自行考量且自負風險,因下載前述任何資料,導致您的電腦系統受到任何損壞或資料流失,您應自負完全責任,此與Neogence官方網站無涉。
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  5. (5) 除Neogence官方網站有故意或重大過失之情形外,會員使用本服務所造成任何直接或間接之損害,Neogence官方網站均不負任何賠償責任或其他法律責任。

13. 會員內容

  1. (1) 您了解並同意任何由會員公開張貼或私下傳送的資訊、資料、文字、軟體、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息或其他資料(以下簡稱「會員內容」),均由「會員內容」提供者自負一切責任。Neogence官方網站無法控制經由本服務而張貼之「會員內容」,Neogence官方網站不保證其正確性、完整性或品質。
  2. (2) 您了解並同意使用本服務時,可能會接觸到令人不快、不適當、令人厭惡之「會員內容」,惟在任何情況下,Neogence官方網站均不為任何「會員內容」負責,包括但不限於任何錯誤、遺漏,以及經由本服務張貼、發送電子郵件或傳送而衍生之任何損失或損害。
  3. (3) Neogence官方網站不會對「會員內容」事先加以審查,但Neogence官方網站得逕行拒絕或移除經由本服務提供之任何「會員內容」。Neogence官方網站及其指定人有權將違反本服務條款之任何「會員內容」加以移除。您了解並同意使用「會員內容」時必須自行評估正確性、完整性或實用性並承擔所有風險(包括前述被拒絕或移除之風險及本服務條款所載之後續使用)。
  4. (4) 您了解並同意您所上載、傳送、輸入或提供任何資料至Neogence官方網站時,視為您同意無條件授權Neogence官方網站得使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,且得將前述權利轉授權第三人,您對此絕無異議。您保證Neogence官方網站於使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料時,不會侵害任何第三人之智慧財產權,若致Neogence官方網站或第三人受損害者,您應對Neogence官方網站或第三人負損害賠償責任,包括但不限於訴訟費用及律師費用等。
  5. (5) 您了解並同意,如果您提供之任何文字、圖檔、圖片或其他著作或資料發生權利歸屬或其他合法性爭議時,Neogence官方網站得逕行停止提供、刪除或通知其他會員停止使用,且無庸通知您。
  6. (6) 您了解並同意,Neogence官方網站得依據法律規定或以下情形,將「會員內容」加以保存或揭露予政府機關、司法警察或未成年人之法定代理人或監護人:
    • a. 基於法令規定、或受檢調及司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
    • b. 您的會員資料被他人冒用。
    • c. 執行本服務條款。
    • d. 回應第三人侵權主張。
    • e. 保護Neogence官方網站及會員及公眾之權利、財產或個人安全。

14. 智慧財產權

  1. (1) 您了解並同意本服務所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於各類著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計、行銷活動及廣告內容等,均由Neogence官方網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。
  2. (2) 若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得Neogence官方網站或其他權利人的事前書面同意。
  3. (3) 非經Neogence官方網站或其他權利人授權,您不得將這些各類著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計文字等資料使用於銷售、轉讓、出租、出借、轉授權或其他任何形式的商業用途、上載於任何網站、以其他方式提供予其他人使用、用於色情、侮辱、誹謗、非法交易、其他不符合其他法令規定之行為,或為上述使用目的所為之修改或編輯。
  4. (4) 尊重他人智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應依法自負一切法律責任,並應對Neogence官方網站負損害賠償責任,包括但不限於訴訟費用及律師費用等,Neogence官方網站得撤銷您的會員資格及永久禁止您使用本服務。

16. 電子報及EDM

您同意Neogence官方網站、合作廠商或策略夥伴得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子郵件位址。如您不願再收到電子報或商品訊息(EDM)時,請您至Neogence官方網站[會員專區]修改會員資料,進行取消訂閱動作。Neogence官方網站會停止繼續發送電子報或商品訊息(EDM)。

17. 交易確認及保護

  1. (1) 會員於Neogence官方網站進行訂購時,請依照本服務提供之功能完成線上訂購程序,Neogence官方網站將會以電子郵件或其他方式通知會員,惟該通知僅為系統已收到會員的訂購訊息,不表示交易已經完成或買賣契約已經成立生效。Neogence官方網站保留最後審核、是否接受訂單與出貨權利。
  2. (2) 除Neogence官方網站於會員下單後二個工作日內附正當理由為拒絕或有其他法定事由外,Neogence官方網站對於會員的訂單內容,為接受下單。但會員已付款者,除法律另有規定外,視為交易成立,惟Neogence官方網站之商品標示價格過低於市價、商品標示數量錯誤或商品頁面資訊明顯誤植者,視為Neogence官方網站系統正在維護中,請與客服中心確認後再重新下單。
  3. (3) Neogence官方網站於必要時,得就特定商品訂定個別會員每次訂購之數量上限,當會員逾越Neogence官方網站訂定之該數量上限進行下單時,Neogence官方網站僅依該數量上限出貨。
  4. (4) 一旦會員使用本服務並完成訂購程序,就表示會員提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制,訂購該商品。
  5. (5) 會員所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即登入Neogence官方網站修改留存的資料,且不得以個人資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
  6. (6) Neogence官方網站確認交易條件無誤、付款完成且仍有存貨,Neogence官方網站會直接通知配合廠商出貨,不另行通知,您可以在Neogence官方網站查詢出貨狀況。

18. 商品交付地及交付方式

Neogence官方網站將提供訂購商品交付的地點及方式供您選擇,並依您擇定方式交付。

19. 付款方式說明

Neogence官方網站於購物說明專區提供付款方式說明,請您參閱。

20. 運費

Neogence官方網站於購物說明頁面均會規定寄送商品運費的計價及負擔方式。

21. 退貨及契約解除權

  1. (1) 會員得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,但下列商品不在此限:
    • a. 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包括且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
    • b. 依照您所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
    • c. 密封產品已開封。
    • d. 依照通常運送條件,商品退回時已逾保存期限、已變質或損壞。
  2. (2) 本條約定所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、發票、所有附隨文件及其他資料完整,申請退換貨時,會員應一併退回,否則,Neogence官方網站將拒絕接受您的退貨退款要求或得請求整新費。

22. 責任依據及損害賠償

您使用本服務時,相關事實認定的依據,應以Neogence官方網站資料庫所記錄的資料與您舉出的證據資料為準。若發生任何糾紛,雙方將以最大誠意提出各自所儲存的電子資料記錄或證據資料提交於法院或公正第三人作認定。

23. 損害賠償

若會員違反本服務條款或相關法令規定,致Neogence官方網站及相關履行輔助人因此受有損害或支出費用(包括但不限於運費、處理費用、訴訟費用及律師費用)時,您應負擔一切賠償及補償責任。

24. 條款宣告效力

本服務條款之一部被管轄法院確定判決或行政機關宣告無效者,除遭宣告無效之約定失效外,本服務條款其他部分仍為有效。

25. 條款解釋

本服務條款之解釋與適用,應為有利於您的解釋。

26. 服務條款修訂及變更

  1. (1) 為維護會員及交易資料的安全性,Neogence官方網站有權視情況或法令變更,隨時修改本服務條款,並於Neogence官方網站公告後生效且同時更新雙方會員契約,Neogence官方網站不再另行通知會員。
  2. (2) 當本服務條款修訂公告後您仍繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該修改條款。所有您參與或使用Neogence官方網站相關活動或服務,與Neogence官方網站間所生的權利義務關係,均以當時最後修訂本服務條款內容為依據。

27. 準據法與管轄法院

若發生任何爭議,請會員向Neogence官方網站客服中心反映意見,Neogence官方網站與會員應本最大善意及誠信原則協商解決,如需涉訟,雙方除得依消費者保護法或民事訴訟法小額訴訟之規定選擇管轄法院外,並得以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。本服務條款之解釋及未盡事宜,悉依中華民國法律為準據法。


隱私權政策

Neogence官方網站係由德典生技股份有限公司建置,並委由樂利數位科技股份有限公司(以下合稱「本公司」)經營,為提供您完善與多元的會員服務,依照個人資料保護法(以下簡稱「個資法」)與本「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」蒐集、處理及利用您的個人資料,並承諾尊重以及保護您個人於Neogence官方網站的隱私權。 請您詳細閱讀本隱私權政策,您將瞭解到本公司如何蒐集、處理、利用以及保護您所提供的資訊。

1. 個人資料之蒐集目的、方式與適用範圍

  1. (1) 本公司蒐集會員個人資料之目的在於進行客戶與會員管理服務、商業與技術資訊、網路購物及其他電子商務服務、本公司及商品之行銷、購買商品之運送及交付、統計調查與分析、資訊與資料庫管理。
  2. (2) 在您註冊Neogence官方網站會員帳號時,本公司會蒐集您的個人識別資料:姓名、地址、住家電話號碼、行動電話號碼、退款轉帳帳戶資訊等金融機構帳戶之號碼與姓名、身分證字號、外籍人士護照號碼、出生年月日、性別、年齡、國籍、使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式(包含瀏覽cookies記錄)等。使用者有自由選擇提供個人資料之權利,但若您不提供,本公司將無法提供相關服務,亦可能無法履行與您間的會員契約權利義務。因其他活動而有蒐集您的個人資料時,其個人資料項目請您參閱該活動相關欄位。
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  10. (10) 使用者傳送至本公司之個人資料以外的任何其他通訊或資料,包括但不限於意見、客戶回應、喜好、建議、支持、請求、問題等內容(以下簡稱「其他訊息」)視為非本條約定個人資料範圍,將以非保密資料和非專有資料處理;而當使用者將其他訊息傳送至本公司並被接收時,即被視為使用者同意且無償將其他訊息授權本公司為調查、統計等使用。

2.利用期間、地區、對象及方式

  1. (1) 利用期間:本公司將於您的個人資料蒐集之特定目的存續期間、依相關法令或契約約定之保存年限或本公司營運所必需之保存期間。
  2. (2) 地區:您的個人資料將用於中華民國境內進行處理及利用,如涉及中華民國境外之國際傳輸,本公司會在充份確保您的個人資料安全及符合法律規定情形後才會進行。
  3. (3) 利用對象:本公司及相關業務合作夥伴會共同利用您的個人資料。本公司將會以電子、書面、電話、電信、網際網路及其他方式於蒐集、處理及利用等特定目的範圍內處理並利用您的個人資料。
  4. (4) 利用方式:本公司主要運用您的資料與您聯絡,不定期使用簡訊、電子報或實體DM寄送消息與資訊、會員管理,讓您瞭解Neogence官方網站商品、各種活動以及會員權益等功能外,還會有以下利用方式:
    • a. 物品及紙本發票寄送:於訂購商品或銷退商品之收、送貨,交寄相關物品、贈品及折價券時,本公司會將您的個人資料交給委託之供應商、物流業者、快遞、宅配、貨運業者等,以利進行物流服務。
    • b. 行銷活動:進行本公司商品或活動宣傳(包括但不限於本公司商業性資料寄送,如電子報、EDM、簡訊)、通知您相關服務之更新及優惠訊息、提供使用者各種電子資訊等與服務有關之行銷資訊或針對民調、活動、留言版等之意見資訊交換等服務關聯事項、聯絡使用者。
    • c. 會員專屬服務:會員專區服務、會員專屬優惠、信用卡合作優惠活動、折價券、紅利點數、福利金、贈品、購物紀錄、訂單資料、電子發票、退換貨、售後服務及合作廠商提供專屬優惠等辦理各項會員服務所需。
    • d. 商業及市場的分析:將使用者所瀏覽之內容或廣告,依使用者之性別、年齡、居住地、興趣、嗜好等個人屬性或購買紀錄、網站之瀏覽紀錄等項目,進行使用服務之分析、新服務之開發與既有服務之改善等。
    • e. 網路活動及網路調查:本公司將利用使用者之姓名、身分證字號,作為抽獎活動之依據,並利用使用者之電話、EMAIL以及住址等資訊,作為通知使用者抽獎結果及分析之用。非經使用者同意,本公司不會將資訊用作其他用途。除依據活動合理之需要公布中獎者名單外,本公司絕不會公布個別使用者之任何資訊。
    • f. 本公司會利用使用者的個人資料於本公司會員活動、會員購買商品服務之統計分析、網路行銷活動、調整或發布商品資訊。
    • g. 客製化廣告及您看到的網頁內容、滿足您對產品和服務的要求、改進我們的服務、聯絡您、進行研究,以及提供內部與外部客戶不載有個人資料之市場分析或業務報告。
    • h. 其他另經過使用者本人以書面、電子郵件、傳真或網頁點選按鈕同意之特定目的之利用。
    • i. 本公司將以自動化機器或其他非自動化之方式利用您的資料。
    • j. 本公司可能透過臉書(FACEBOOK)或其他社群服務系統,於取得使用者同意後,會將本公司的資訊發布於使用者的社群動態頁面。若使用者不同意該訊息發布,請勿點選同意鍵,或事後自行透過各該社群服務會員機制移除該等資訊或拒絕本公司繼續發布相關訊息。

3.使用者權利行使

  1. (1) 您依個人資料保護法第3條所得行使之權利:
    • a. 得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本;
    • b. 得向本公司請求補充或更正,惟依法您應為適當之釋明;
    • c. 向本公司請求刪除、停止蒐集、處理或利用。
  2. (2) 您可以寄發電子郵件至客服信箱行使上述權利,但相關法律有特別規定時,本公司得拒絕您的請求。
  3. 4.不提供個人資料之權益影響您得自由選擇是否提供您的個人資料,若您不願意提供個人資料予本公司、申請停止蒐集、處理或利用個人資料、請求刪除或不同意本公司蒐集、處理、利用及國際傳輸相關個人資料時,本公司完全尊重您的決定,但依該服務之性質或條件,您可能會因此無法使用相關服務、履行權利義務或完成交易(例如:若您拒絕提供生日,將不能註冊會員也無法享有生日優惠),本公司保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易之權利。
  4. 5.揭露個人資料
    • (1) 本公司所取得之個人資料會視業務需要提供予合作廠商(包括但不限於供貨商及提供物流、金流、活動協辦單位及贊助廠商)於特定目的範圍內利用。
    • (2) 本公司絕不會任意出售、交換或出租您的個人資料給其他團體或個人,僅供內部進行處理和利用,但有下列情形者,不在此限,而本公司毋庸事先告知使用者:
      • a. 需要與他人或公司共用您的資料,才能提供您所需之商品或服務。
      • b. 基於法律規定或受司法機關與其他主管機關基於法定程序之要求。
      • c. 為維護國家安全、增進公共利益、防止他人權益之重大危害。
      • d. 為免除使用者之生命、身體、自由或財產上之危險,有利於當事人權益。
      • e. 經過使用者本人書面同意或授權允許。
      • f. 基於善意相信揭露為法律需要。
      • g. 維護和改進網站服務。
      • h. 與合作廠商進行廣告優化專案。
    • (3) 為保護使用者隱私,本公司無法為個人查詢其他使用者的帳號資料,若有相關法律問題需查閱他人資料,請您先向警政單位提出告發檢舉,本公司將全力配合檢警與司法單位因偵辦案件所需而提供所有相關資料,以協助調查及破案。
    • (4) 為提供其他服務或優惠權益,本公司需跟提供該服務或優惠之第三者共用您的個人資料時,我們會在活動時提供充分說明並告知您,您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。
  5. 6.資料儲存及保管方式

    您的個人資料均被嚴密地保存在本公司資料庫系統中。同時,任何人必須遵守本公司訂定之資料授權管理規範,使得進行資料之取得與使用。非授權範圍內之人無法通過授權控管系統而取得資料。

  6. 7.個人資料安全

    本公司會以合於產業標準之合理技術及程序與採取適當的安全措施,維護個人資料之安全,並防止未經授權的資料存取、竄改、披露或損毀,其中包括資料的蒐集、儲存、處理慣例和安全措施進行內部審查,以及實體的安全措施,以防止本公司儲存個人資料的系統遭到未經授權的存取。但網際網路資料的傳輸不能保證百分之百的安全,儘管本公司努力保護您的個人資料安全,然因資料傳輸過程牽涉您上網環境保全之良窳,本公司無法確信或保證您傳送或接收本公司服務平台資料的安全,您仍須注意並承擔資料傳輸之風險。

  7. 8.自我保護措施
    • (1) 請妥善保管您的密碼及或任何個人資料,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人。
    • (2) 在您離開電腦前或結束使用Neogence官方網站服務時,請務必記得登出會員帳號,若您與他人共享電腦或使用公共電腦,請記得關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的個人資料或訊息。
  8. 9.隱私權保護政策修改與諮詢
    • (1) 本公司會依政府相關法令或業務需要修改變更「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」,本公司不再另行通知或提醒,請您定期查閱 。
    • (2) 若您對「隱私權政策暨個資蒐集告知」有任何問題,請向客服中心(客服專線:02-2700-6176)反映,我們將儘速回覆。

關於電子發票

根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。

  1. 1. 電子發票載具:電子發票載具是記錄電子發票資料工具,本站以會員帳號做為儲存電子發票載具。
  2. 2. 發票愛心碼捐贈:「愛心碼」當您要捐贈電子發票時,使用特定的一組號碼來捐贈給社福團體,可利用財政部電子發票整合平台查詢社福團體愛心碼。如您於訂購時選擇將發票捐贈,依據法令規定,已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象,如有退換貨需求,本公司會將該發票作廢。
  3. 3. 發票開立查詢:訂購商品出貨後,本公司就會開立電子發票,會員可進入訂單查詢發票號碼。發票未申報前,如需紙本發票可與客服聯絡申請紙本發票。(請留意:屆時發票號碼將會重新配號,發票月份將為申請當月的新發票,恕無法以原發票號碼列印,請見諒!)
  4. 4. 電子發票兌獎:每逢單月25日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,中獎發票領取方式,將會依消費者載具歸戶狀態,處理方式區分如下:(1)載具歸戶:中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行,請至財政部電子發票整合平台查詢。(2)會員載具未歸戶:中獎發票由本網站進行,每逢單月28日由「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後,中獎發票將於核對後10個工作天內掛號寄出,並以電話通知您中獎。

一、開立電子發票的優點

  • ‧ 大幅減少發票用紙,節能減碳愛地球。
  • ‧ 不必擔心遺失、損毀。
  • ‧ 發票中獎由財政部電子發票整合服務平台或Neogence官方網站主動通知您,省去整理發票跟對獎時間。
  • ‧ 已至財政部「電子發票整合服務平台」歸戶設定金融帳戶者,政府會直接將中獎獎金匯入您指定帳戶。
  • ‧ 捐贈發票更安心便利,使用愛心碼,可將發票直接存到指定公益團體帳戶。

二、Neogence 官方網站會員可使用的載具及申請方式

開立「個人發票」:可使用會員載具。

Neogence官方網站會員編號業經財政資訊中心核可之合法載具,會員無需申請即可選擇使用

※ 您在財政部電子發票平台網站提供之個人資訊及其內容(包含客戶隱私權及客戶資訊安全),Neogence官方網站並無留存資料,其相關資訊之保全不屬於Neogence官方網站控制責任範圍

三、Neogence 網站開立之電子發票符合個人資料保護法規範

本公司根據財政部財稅資料中心「電子發票作業暨個人資料保護法」規範,已經進行下列配合,請各位消費者放心: 一、 個資蒐集主體:德典生技股份有限公司。 二、 核准使用電子發票之字號及日期:中華民國102年10月23日,財北國稅大安營業字第1021873555號。 三、 本公司個資蒐集目的:「非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用」、「契約、類似契約或其它法律關係事務」、「消費者、客戶管理與服務」、「財稅行政」、「調查、統計與研究分析」、「資(通)訊與資料庫管理」、「網路購物及其它電子商務服務」、「其它財政服務」及配合財政部電子發票整合服務。 四、 個資之類別:姓名、電子郵件信箱、聯絡地址、電子發票號碼、消費時間、消費明細、店點等發票資料。 五、 個人資料利用之期間、地區:本公司營運地區及依法保存會計憑證期限內。 六、 個人資料利用之對象、方式:本公司基於配合財政部電子發票整合服務之特定目的內,將電子發票相關資料上傳至財政部電子發票整合服務平台(www.einvoice.nat.gov.tw),供其於「財稅行政」、「調查、統計與研究分析」、「資(通)訊與資料庫管理」、「網路購物及其它電子商務服務」、「其它財政服務」及提供電子發票加值服務目的內處理利用。 七、 電子發票相關資訊:會員就查詢、捐贈、兌獎及與電子發票有關之資訊,可至「Neogence訂單查詢」,或至整合服務平台www.einvoice.nat.gov.tw查詢。 八、 當事人得自由提供資料時,不提供對其權益之影響:若會員資料有填寫未盡正確或闕漏之處,可能影響服務提供或商品寄送,會員得隨時停止以載具索取電子發票而改索取紙本發票,停用不影響會員既有權益,若有遺失或毀損情事時,請洽客服。

四、電子發票查詢

若您於財政部「電子發票整合服務平台」網頁查詢發票資訊,需於消費後48小時以後方可查詢。

五、電子發票捐贈

您可於財政部「電子發票整合服務平台」查詢社福團體之愛心碼。

  • ‧ 選擇開立「個人發票」:您可捐贈發票給社福團體,發票之捐贈於發票開立完成時,即發生捐贈效力,不得撤銷
  • ‧ 選擇開立「公司報帳用發票」(有統編+公司抬頭):有打統編之電子發票不可捐贈

六、發票對獎及領獎

  1. 1. 會員編號載具-未歸戶

    每逢單月28日由「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後,中獎發票將於核對後10個工作天內掛號寄出,並電話通知您。再請攜帶身分證正本及中獎紙本電子發票,於紙本電子發票背面填妥中獎資訊及個人基本資料,自行至郵局兌領中獎獎金。