綠色環保週 | 會員點數2倍送

Neogence霓淨思官網  於每月綠色環保週全館使用配客嘉循環箱出貨，於活動期間訂購即可享有會員點數2倍送。

《三月綠色環保週》 3/8 11:00-3/15 10:59

• 原官網會員消費 NT$100可累計 5點，每月綠色環保週消費可享點數2倍送，即NT$100可累計 10點。
• 1 點可折抵訂單金額NT$1或兌換商品，最高折抵訂單金額20%。
• 每筆點數有效期限為發送隔年的12月31日，點數兌換須在期限內兌換完畢，逾期失效，恕不另行通知。 (ex.一年內發送的點數會統一在明年的指定日到期，例如：到期日為12/31，則當年度 1/1 至 12/31 發送的點數，會統一在明年的 12/31到期。)
• 點數待訂單狀態→已取貨 / 已到達(宅配) ，10天鑑賞期後自動發送點數。
• 每筆點數以個別會員為準，不同會員點數恕無法合併計算、轉讓。霓淨思保有最終活動調整權利。

循環包裝 | 使用規範

(一) 逾期未歸還包裝處理

1. 為使包裝繼續循環利用，Neogence霓淨思和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。

2. 經三次提醒仍未歸還，Neogence霓淨思將停止您下次使用配客嘉循環包裝的權利，同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。

(二) 包裝檢查與歸還

1. 拿到商品後，請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

2. 請順著包裝黏合處打開包裝，勿強行破壞包裝。請盡量確保歸還時包裝的完整性，以利包裝再次循環使用。

3. 包裝尚未歸還前，請妥善保管並盡快歸還包裝。若在歸還包裝上有困難或遇到任何問題，請聯繫配客嘉客服人員。

4. 循環包裝皆須歸還。無論包裝狀態是否殘缺、破損，請您一樣將循環包裝歸還，請勿任意丟棄。配客嘉將會進行專業清潔後再循環或資源回收處理。

5. 注意事項： a. 包裝本身不耐高溫，請避開火源、電熱器等熱源。 b. 歸還包裝時，請確認包裝內外未留下任何個人物品。 c. Neogence霓淨思將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝，請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

(三)退換貨申請

1. 確認要申請退換貨服務時，為保障您的權益，請先拍照記錄該商品外觀、該循環包裝外觀和編號，以利之後核對。

2. 依照品牌退換貨流程進行退換貨。

3. 申請完畢，請將欲退換貨的商品放入原包裝，並確保包裹方式能將原商品保護完整，以使運送過程中不會造成商品損壞。

4. 注意：請務必使用原包裝運送商品，否則將影響到您的退換貨權益

(四)連絡方式

若對本服務說明暨使用規範有任何疑問，請與我們聯繫

Neogence霓淨思客服中心

客服信箱：service@neogence.com.tw

客服電話：02-2700-6176 #3391，週一至週五 10:00-12:00；13:30-18:00(不含國定例假日)
 

或是直接與配客嘉客服聯繫

線上客服：Line搜尋「@packageplus」

客服信箱：service@packageplus-tw.com

客服電話：02-7728-6182#1，週一～週五 9:00-18:30