Neogence 常見問題FAQ

• 基本的保養使用步驟，要怎麼做呢？

  完整的保養步驟為洗卸→清潔泥→化妝水→面膜→精華液→眼霜→乳液/乳霜→防曬。
  通常先以水相保養品為主，再使用油相保養品，達成先補水、後鎖水的效果。

  *清潔泥建議一週使用1-2次，可依肌膚狀況調整。

•  

• 我同時買了不同系列的精華液，該怎麼搭配使用？

  建議依照精華液的質地來區分，以清爽→滋潤的順序為主，並參考精華液的功能來排序。

  *以下為同時購買不同品項精華液時的推薦使用順序，如果有更多搭配使用的問題，可以聯繫客服人員作進一步諮詢。

  1.亮白：極透光亮白淡斑精華
  2.保濕：玻尿酸保濕原液
  3.修護：極效積雪草B5舒敏修護精華→3%神經醯胺PLUS精華
  4.緊緻：AC雙粹潤澤復活精華→角鯊烷潤澤輕感精華油
  5.控油：18%杏仁酸透亮煥膚精華→杏仁酸瞬效淨痘無瑕精華

•  

• 醫美術後擔心肌膚容易敏感，我可以使用哪些保養品呢？

  醫美術後，通常肌膚都處於比較敏感脆弱的階段，建議以成分簡單、保濕修護類型的保養品為主唷。
  HA玻尿酸保濕系列、積雪草B5舒敏修護系列及3%神經醯胺PLUS精華，推薦給霓。

•  

• 我是孕婦，可以使用霓淨思的商品嗎？

  一般在懷孕期間，除了「A醇」及「對苯二酚」這兩個成分外，其他成分沒有使用禁忌。
  但由於孕期期間，體質和膚況都可能有所轉變，如有疑慮建議先與專業醫生進行諮詢過後再使用唷。

•  

• 有些角鯊烷精華油有含動物成分，霓淨思的有嗎？

  沒有喔。
  霓淨思精華油使用的是ECOCERT天然認證義大利橄欖植萃角鯊烷，
  能夠快速吸收、深入肌底保濕，改善乾燥粗糙、淡化細紋乾紋，打造出潤澤又柔嫩的膚觸~

•  

• 胜肽是什麼？數字越高越好嗎？

  胜肽是現在保養圈非常熱門的抗老明星成分，對於撫平細紋、緊實肌膚很有幫助！
  它是小分子的蛋白質，由胺基酸組成，所以更容易被肌膚吸收。
  你可能聽過二胜肽、三胜肽...等等不同數字，每個數字代表不同功效，沒有優劣之分唷~
  
  *點這裡看更多！胜肽保養大解密

•  

• 補骨脂酚是什麼？它會造成肌膚反黑嗎？

  補骨脂酚是一種越來越受到矚目的新興成分，抗老效果接近A醇，但又能同時穩定肌膚。
  補骨脂酚並不會造成肌膚反黑，如果肌膚變黑，可以再多多加強防曬工作唷。

•  

• A醇、補骨脂酚等成分，可以跟美白成分一起使用嗎？

  建議以上成分可以分成早晚使用，或者是相隔一天交替使用。
  一方面可以幫助肌膚適應，另一方面也不用擔心各種成分打架的狀況。

•  

• 我最近買的商品，包裝好像跟之前買的不一樣，為什麼呢？

  因為Neogence會因應法規調整，定期自我檢視商品成分和外包裝，使用最有效的成分和最安全的包裝材料，讓霓粉們在使用上更安心唷。

•  

還有更多問題想問？

客服信箱：service@neogence.com.tw
客服專線：02-2700-6176 #3395
週一至週五 10:00-12:00；13:30-18:00
(不含國定例假日)